My Disney Mobile 利用規約

サービスについて

My Disney Mobile(以下「本サービス」といいます)とは、ディズニー・モバイル(以下「ディズニー・モバイル」といいます)が「My Disney Mobile利用規約」(以下「本規約」といいます)を承諾される方に対し、Disney Web上でディズニー・モバイル3G通信サービスに係る利用料金、契約内容および請求情報の照会や、契約内容の変更受付けの提供、ならびに、Disney Webに登録された方に対して、Disney Mobileのホームページ上及びDisney Web上でディズニー・モバイル3G通信サービスに係る利用料金、契約内容および請求情報の照会や、契約内容の変更受付けを提供いただけるサービスです。
ただし、ご契約の内容や申込みの有無によりサービス内容が異なる場合があります。

ご利用にあたり

本サービスをご利用頂く場合、本規約の内容についてご承諾頂く必要があります。Disney Mobileホームページ上およびDisney Web上の本サービスご利用を希望される方は、本規約を承諾の上、ディズニー・モバイル所定の方法(Disney Web上の本サービス内「Disney Web Passport登録ページ」における登録により、登録を行うものとします。万一上記登録の際に真実かつ正確な情報が提供されていないとディズニー・モバイルが判断した場合には、当該登録を削除し、将来に渡って本サービスの利用をお断りすることがあります。

登録者情報の変更

本サービスに登録されている登録者情報に変更が生じた場合、登録者(以下「本サービスご利用者」といいます)は、すみやかにディズニー・モバイル所定の変更手続きを行うものとします。本サービスご利用者が、変更手続きを行わないこと、または変更手続きが遅れたことにより、本サービスご利用者に損害もしくは不利益が生じたとしても、ディズニー・モバイルは一切責任を負わないものとします。

取得情報の取り扱い

本サービスを利用するための取得情報の管理、利用等については、本サービスご利用者の責任において行っていただきます。ディズニー・モバイルは、本サービスを利用するための取得情報の管理、利用ならびに第三者の使用等による本サービスご利用者に生じる損害または 不利益について、一切責任を負わないものとします。取得情報の紛失、漏洩等によりディズニー・モバイルが損害を被った場合には、当該利用者は当該損害を ディズニー・モバイルに賠償するものとします。

利用料金

本サービスの利用料金は無料とします。ただし、本サービスへアクセスする際の通信費等(ディズニー・モバイル 携帯電話からご利用になる場合には、Disney Webのウェブ通信料またはパケット通信料)は本サービスご利用者の負担となります。 お客さまの契約状況によりお申し込みを受け付けできない場合や通信不良等の理由によりエラーとなった場合にもDisney Webのウェブ通信料またはパケット通信料はかかりますので、あらかじめご了承願います。

個人情報の取り扱い

1.個人情報の利用目的

当社は、電気通信サービスの提供等(以下「当社提供サービス等」といいます。)を目的として、個人情報を以下の内容で利用、共同利用および、第三者提供いたします。

  • <1> お客様からのお問い合わせへの対応、当社および2)a.に規定する共同利用者の提供サービス等の利用に関する手続きのご案内や情報の提供等のお客様サポート
  • <2> 課金計算
  • <3> 料金請求
  • <4> 当社提供サービス等の不正利用の防止
  • <5> マーケティング調査および分析
  • <6> 経営分析のための統計数値作成および分析結果の利用
  • <7> 当社および2)a.に規定する共同利用者の商品、サービスおよびキャンペーンのご案内等
  • <8> 情報通信業界の発展およびお客様サービス向上に寄与するための情報提供をお知らせする通知
  • <9> その他、当社提供サービス等の提供に必要な業務

なお、上記以外の目的で当該個人情報を利用させていただく場合は、その都度、その利用目的を明確にし、お客様から事前の同意をいただきます。

2.共同利用

a. 当社と共同利用する者

  • <1> 当社のグループ会社
  • <2> ソフトバンクモバイル株式会社およびそのグループ会社

b. 共同利用する個人情報

氏名、名称、電話番号、住所、請求書の送付先、年齢、性別、選択する料金種別および割引、設置する端末設備の種類ならびに支払状況等サービス提供中に、当社がお客様に関して取得する全ての個人情報(ただし、当該提供が通信の秘密に抵触する場合は除きます)

c. 共同利用の目的

  • <1> お客様からのお問い合わせへの対応、共同利用者のサービスの利用に関する手続きのご案内や情報の提供等のお客様サポート
  • <2> 当社の商品、サービスの提供可否判断
  • <3> 課金計算
  • <4> 料金請求
  • <5> マーケティング調査および分析
  • <6> 当社および共同利用者の商品、サービスおよびキャンペーンのご案内等
  • <7> 情報通信業界の発展および顧客サービス向上に寄与する情報提供をお知らせする通知
  • <8> その他、共同利用先の提供サービス等に必要な業務
  • <9> 経営分析のための統計数値および分析結果の利用

d. 共同利用される個人情報保護管理者

ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社

3.第三者提供

当社は、以下のとおり、その他個人情報保護法、電気通信事業法その他の法令の規定に従い、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供する場合があります。なお、当社は、個人情報の第三者への提供(法令およびガイドライン等に基づく提供を除きます。以下同じ。)を行う場合はサーバー、電子媒体、紙媒体等を介して行うものとし、また、お客様から、自己に関する個人情報の第三者への提供の停止を求められたときは、第三者への提供を停止するものとします。

  • <1> 当社は、電気通信サービス等の契約申し込み受付時に提示された本人確認書類等の記載内容について確認が必要と判断した場合、不正な加入を防ぐことを目的として、本人確認書類等の個人情報(住所、氏名、生年月日等)を本人確認書類等の発行元機関等に提供する場合があります。
  • <2> 当社は、支払い期日を経過したにもかかわらず電気通信サービスに係る料金を支払わない者がいる場合や不払い額および滞納額に争いがある場合等において、その者の氏名、住所、生年月日、争いがある場合はその旨の情報等を、電気通信サービスに係る料金不払いの発生を防ぐことを目的としてソフトバンクモバイル株式会社に提供し、ソフトバンクモバイル株式会社が仮想移動体通信事業者を含む携帯電話事業者、PHS事業者およびBWA(広帯域移動無線アクセス)サービス事業者に対し提供する場合があります。なお、当社が取り扱う当該個人情報の管理について責任を有する者は、当社です。
  • <3> 当社は、電気通信サービスの契約が解除され、かつ当該サービスの提供等に係る料金について現に不払いがあるお客様の個人情報(氏名、住所、生年月日、電話番号、不払いとなった時期、不払い額および滞納額につき当該お客様と当社との間に争いがある場合等におけるその旨の情報等)を、契約申し込み受付時の加入審査に活用することにより、料金不払いの発生を防ぐことを目的として、ソフトバンクモバイル株式会社と交換する場合があります。なお、交換する当該個人情報の管理について責任を有する者は、当社です。
  • <4> 当社は、一時に多数の者に対する「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」(平成14年法律第26号)に違反する電子メール送信その他の電子メールの送受信上の支障を生じるおそれのある大量送信行為(以下「迷惑メール等送信行為」といいます。)により、ディズニー・モバイル3G通信サービス契約約款その他当社が定める約款の規定に基づき、電気通信サービスの利用停止または契約の解除措置を受けた者の個人情報(氏名、住所、生年月日および電話番号等)を、契約申込受付時の加入審査に活用することにより、当該措置を受けた者が、その後、別の携帯電話事業者およびPHS事業者と契約して迷惑メール等送信行為を継続する行為を未然に防ぎ、電子メールの送受信上の支障を防止することを目的として、ソフトバンクモバイル株式会社に提供し、ソフトバンクモバイル株式会社が携帯電話事業者 およびPHS事業者に提供します。なお、当社が取扱う当該個人情報の管理について責任を有する者は、当社です。
  • <5> 当社は、協定事業者の契約約款の規定、および電気通信サービスの円滑な提供など、協定事業者との相互接続に必要な業務およびかかる業務の遂行のため、当該協定事業者に対し氏名、住所、電話番号、利用内容その他電気通信サービス等の提供に必要な当該個人情報を提供する場合があります。
  • <6> 当社は、携帯電話の番号ポータビリティ(以下「MNP」といいます。)にかかる業務遂行を目的として、お客様の個人情報(氏名、住所、生年月日、携帯電話番号、その他MNPの手続きに関する情報等)を携帯電話事業者に提供する場合があります。
  • <7> 当社は、ディズニー・モバイル携帯電話同士およびディズニー・モバイルとソフトバンクモバイル携帯電話間の通信料割引・定額サービスの対象の確認を目的として、当該割引・定額サービスの携帯電話番号の割引・定額適用有無および携帯電話番号を当該割引・定額サービスの対象の加入者に提供する場合があります。
  • <8> 当社は、電気通信サービスを利用し、当社以外の者から有料サービス・商品の提供を受けた料金について、当社が請求する電気通信サービスに係る料金と合算して請求するソフトバンクモバイル株式会社提供のサービス(以下「合算請求」といいます。)を利用されたお客様の個人情報(注文情報、請求日等)を当社以外の者への料金の支払いを目的として、また支払期日を経過したにもかかわらず当該料金を支払わない場合、お客様の個人情報(氏名、住所、連絡先電話番号、合算請求の利用状況に係る情報等)を、その料金の回収を目的として、ソフトバンクモバイル株式会社に提供する場合があります。
  • <9> 当社は、電気通信サービス等の契約申し込み受付時の加入審査に活用することにより、不正な加入を防ぐことを目的として、お客様の個人情報(料金の支払状況、契約状況等)を、ソフトバンクモバイル株式会社に提供する場合があります。
  • <10> 当社は、警察機関から本人確認の求めのあった回線で、本人確認が出来ず利用停止となったお客様の個人情報(氏名、住所、生年月日、電話番号等)について、契約申し込み受付時の加入審査に活用することにより、不正な加入を防ぐことを目的として、ソフトバンクモバイル株式会社に提供し、ソフトバンクモバイル株式会社が仮想移動体通信事業者を含む携帯電話事業者およびPHS事業者に対し提供する場合があります。なお、当社が取扱う当該個人情報の管理について責任を有する者は、当社です。
  • <11> 当社は、当社と提携しているコンテンツプロバイダ(以下、「コンテンツプロバイダ」といいます。)が提供するサービスの利用登録をする場合、登録に必要な情報の入力操作を簡略化することを目的として、登録対象のお客様の個人情報(メールアドレス、郵便番号、生年月日、性別等)を、コンテンツプロバイダに提供する場合があります。
  • <12> 当社は、他社との提携サービスの提供を目的として、提携サービスの登録・提供に必要な個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他お客様の識別や提携サービス業務に必要な情報等)を、サービス提携会社に提供する場合があります。
  • <13> 当社は、ソフトバンクモバイル株式会社と他社との提携サービスの提供を目的として、提携サービスの登録・提供に必要な個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他お客様の識別や提携サービスに必要な情報等)をソフトバンクモバイル株式会社に提供し、ソフトバンクモバイル株式会社がサービス提携会社に提供する場合があります。
  • <14> 当社は、迷惑メール等送信行為によるショートメールサービス(SMS:制御信号のみを利用して、文字、数字又は記号等の伝送を行うメール) 通信を受信した当社のお客様からの申告により、当社契約約款の規定に基づきお客様の個人情報(携帯電話番号、申告内容等)を、迷惑メール等送信の継続を未然に防ぎ、電子メールの送受信上の支障を防止することを目的として、ソフトバンクモバイルに株式会社に提供し、ソフトバンクモバイル株式会社が他の携帯電話事業者に提供する場合があります。
  • <15> 当社の契約者がショートメールサービス(SMS:制御信号のみを利用して、文字、数字又は記号等の伝送を行うメール) による迷惑メール等を送信した場合、当該メールを受信した他の携帯電話事業者の契約者からの申告により、迷惑メール等送信の継続を未然に防ぎ、電子メールの送受信上の支障を防止することを目的として、送信者の個人情報(携帯電話番号、送信日時、本文等)が、他の携帯電話事業者より当社を含む他の携帯電話事業者に提供される場合があります。
  • <16> 当社は、コンテンツプロバイダが提供するサービスを利用した犯罪の防止を目的として、携帯電話を使用する方(当該携帯電話の使用者として登録されている個人を指します。)に関する情報(年齢層情報、契約種別(個人又は法人)等)を、コンテンツプロバイダに対して提供する場合があります。

4.通信の秘密関連

通信履歴、通話履歴、発信者情報等の通信の秘密に関わる情報については、電気通信事業法第4条その他の関連規定およびガイドラインに従い、適切に取扱います。

5.手数料

当社がお客様より取得した個人情報の利用目的の通知または開示もしくは訂正等をお客様ご本人様から求められた場合につきましては、書面にて回答します(ただし、他の方法で回答することにつきご本人様の同意を得られた場合は、当該方法で回答します)。
なお、当該回答をする際、実費を勘案した合理的な範囲内の手数料を頂戴する場合があります。

6.お問い合わせ先

ご本人様による、当社がお客様より取得した個人情報の開示もしくは訂正等に関するお問合せ、および当該個人情報の取扱いに関する苦情のお申出は下記の連絡先までお願いします。

連絡先窓口:個人情報お問合せ窓口
受付電話番号:0088−210−051
受付時間:10:00〜17:00(土日祝除く)

クッキーの使用

本サービスでは、ログオンしていただいた後のセッション管理を安全に行うために、本サービスご利用者のコンピューターにクッキーと呼ばれる情報を送る場合があります。クッキーなしでは制限が発生するサービス、またはご利用いただけなくなるサービスもあること を、あらかじめご了承下さい。

情報の内容

データ更新のタイミングにより、本サービスの内容が実際のご利用状況やご契約内容と異なった表示となることがあります。また、システムメンテナンスなどにより、一時的に本サービスを停止する場合がありますので、あらかじめご了承下さい。なお、ディズニー・モバイ ルは、ディズニー・モバイルの故意または重過失による場合を除き、本サービスから生じた損害および不利益について、一切の責任を負わないものとします。

その他

本サービスに関するその他の提供条件については、ディズニー・モバイル3G通信サービス契約約款及びDisney WebのWebご利用規約に準じます。

サービスの変更、中止、廃止

ディズニー・モバイルは、本サービスご利用者の承諾を得ることなく、本サービスの全部または一部を変更し、中止し、または廃止することができるものとします。

規約の変更

ディズニー・モバイルは、本サービスご利用者の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

準拠法・裁判管轄

本規約に関する準拠法は日本法とします。また、本サービスまたは本規約に関連して本サービスご利用者とディズニー・モバイルの間で訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2011年9月7日